Hyvinvointia monialaisella yhteistyöllä

Tulosta sivu

Etelä-Pohjanmaalla on kehitetty hyvinvoinnin ja terveyden (hyte) edistämisen kansallisen palvelukonseptin määritelmän mukaista toimintaa vuosina 2022–2025 (Hyvinvoiva Etelä-Pohjanmaa -hanke). Työn tuloksena syntyi erilaisia monialaisia hyte-toimintamalleja sekä toimintamalli monialaisen asiakas- ja palveluohjauksen vahvistamiseen.  Tämän lisäksi alueella otettiin käyttöön kansallinen digitaalinen palvelutarjotin Tarmoa, joka kokoaa hyte-palvelut yhteen paikkaan ammattilaisten ja asukkaiden helposti löydettäväksi. Tavoitteena on helpottaa hyvinvointia tukevien palvelujen löydettävyyttä ja sujuvoittaa ohjausta oikean tuen ja toiminnan äärelle ennaltaehkäisyä painottaen.

Monialainen asiakas- ja palveluohjaus tarkoittaa eri toimijoiden (kunnat, hyvinvointialue, 3.sektori) yhteistyöhön perustuvaa asiakaslähtöistä neuvontaa ja tukea, jotta asiakas saa oikea-aikaisesti tarvitsemansa palvelut ennaltaehkäisevästi, kokonaisvaltaisesti ja sujuvasti.

Toimintamalli monialaisen asiakas- ja palveluohjauksen toteuttamiseen ja kehittämiseen

Alueelle on kehitetty geneerinen monialainen asiakas- ja palveluohjauksen toimintamalli, joka on muokattavissa tarkemmin eri palveluihin sopivaksi. Tavoitteena on, että monialainen asiakas- ja palveluohjaus matalan kynnyksen hyte-palveluihin kuuluu osaksi kaikkien ammattilaisten perustyötä. Toimintamallin työkaluina toimivat digitaalinen Tarmoa palvelu sekä puheeksi ottamisen kortit, jotka helpottavat asiakkaiden hyvinvointi- ja terveystarpeiden tunnistamista ja palveluiden löydettävyyttä.  

Asukkaiden hyvinvointia voidaan edistää esimerkiksi liikunnan, kulttuurin ja luonnon tarjoamien hyötyjen avulla. Toimivalla ohjauksella ja neuvonnalla voidaan ennaltaehkäistä sote-palveluiden tarvetta ja tukea asukkaiden elämänlaatua ja toimintakykyä eri elämäntilanteissa. 

Geneerinen toimintamalli kuvana (tulossa)